23948sdkhjf

Försenade leveranser ger frustrerade kunder

| Av Boel Jönsson | Tipsa redaktionen

En av Sveriges stora distributörer av produkter till bland annat städ och facility är Procurator som nu jobbar hårt för att förse kunder med det de behöver under coronakrisen.

– Vi påverkas på flera sätt; en del är att vi får många försenade inleveranser vilket i sin tur påverkar våra kunder, säger Claes Sunebring, affärsområdeschef.

Läs också: Desinfektionsbåge installerad i Madrid

Förseningarna gäller främst de coronarelaterade produkterna som hand– och ytdesinfektion och ansiktsskydd.

– Vi har en del produktion i Kina och det kommer också att blir förseningar i leveranser av handskar. Det ser vi nu. Produktionen har kommit igång igen men fördröjningen hänger kvar. Alla har samma problem med leveranserna från Kina.

Det dyker upp bolag som försöker sko sig på krisen också. Procurator har stött på 4-5 oseriösa leverantörer från bl a Tyskland och Polen som har försökt sälja handsprit, men de har inte klarat sig igenom företagets kontroll.

– Många kunder är oroade och frustrerade när produkterna inte kommer i tid. De är vana vid att det tar 48 timmar. Nu kan det ta en vecka, eller mer. De hör av sig till oss för att få veta när leveranserna kommer vilket i sin tur belastar vår kundtjänst.

Lagret, som ligger i Jönköping, påverkas också. Dels har man 15-16 personer sjukskrivna eller i karantän. samtidigt som situationen innebär mycket merjobb för personalen.

Läs också: Städare hyllas i brittiska parlamentet

– Eftersom vi har begränsad tillgång på vissa produkter försöker vi fördela så gott vi kan. En som har beställt en hel pall med handdesinfektion får kanske nöja sig med tre kartonger.

Hur har prisbilden påverkats av coronakrisen?

– Priserna har inte ändrats generellt, men flera leverantörer har höjt sina priser på hand och yt-desinfektion till följd av materialbrist och ökade råvarupriser, men detta är coronarelaterat och vi förutsätter att priserna återgår till det normala när vi ser att samhället också gör det.

– Det som oroar oss (förutom corona) är hur ekonomin för våra kunder påverkas på kort sikt. Vi ser att flera branscher har störtdykt och att välrenommerade bolag redan har stora problem medan andra går för högtryck. Krisen slår så olika, men vi ser att svallvågorna slår brett och påverkar väldigt många företag och individer.

Läs också: Byter skadedjur mot virus

Hur gör ni när företag inte kan betala?

– Än så länge har vi inte sett några stora problem, men om en månad kommer det att bli det.

– Vi försöker ha en dialog med kunden och hitta lösningar från fall till fall. Men vi kan inte öka på krediten under en sådan här period. Risken är ju att många inte kommer att kunna betala och vi vill inte försätta oss själva i svårigheter.

Claes Sunebring är inte nöjd med de statliga hjälppaketen men menar att det troligen kommer fler stödåtgärder till företagen.

Läs också: Lättnader ska öka tillgång på desinfektionsmedel

– Så vi får se hur det blir.

– Vi jobbar på och försöker lösa problemen, men var detta slutar kan ingen säga nu. Vi hoppas att kunder och personal förblir friska och att vi så snabbt som möjligt kan återgå till det normala, säger han från sitt hemmakontor. Alla som kan på Procurator ska jobba hemifrån.

– Ska man hitta något positivt så är det att vi lärt oss att använda digitala medier i en helt annan utsträckning än tidigare. Det kan i sin tur leda till färre resor och mindre miljöpåverkan. Genom kraftsamling ska nog Sverige ta sig ur detta också, även om det kommer att ta tid.

Mer om: corona | Procurator
Håll dig uppdaterad med Rent
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Satsar på företagscampus i Göteborg

Långsiktigt nyckelavtal innebär att Technopolis koncept nu ska implementeras fullt ut.

Fler sommarjobb inom städ

Stockholms stad kommer att erbjuda fler sommarjobb, som ersättning för de som försvinner inom vård och omsorg, främst inom städ och skötsel utomhus.

Corona ur städföretagens perspektiv

Emma Dehmer Unevik, vd för Stockholm Städsystem, och ordförande i Almega Serviceföretagen och Almega Städföretagen ger en bild av de senaste veckorna som saknar motstycke i städbranschens historia.

Städfirma satsar på nytt koncept

När städfirman tappar städjobb på grund av att många kunder tillhör riskgruppen växer en annan del av företaget.

Västeråsföretag satsar på ishockey

"Planeringen i full gång inför branschmässan Clean & Facility"

Det är många frågor som kommer upp på grund av coronakrisen och de speciella omständigheter den för med sig. Birgitta Tängnander, projektledare och ansvarig för den svenska branschmässan Clean & Facility ger här besked inför höstens mässa.

Nyhetsbrev

"Ingen kunde förutse att corona skulle drabba världen så hårt"

Dalia Ramzi, vd för Allianceplus, som förra veckan gick in i rekonstruktion på grund av coronakrisen svarar här på några frågor om läget för bolaget.

Arkiv

Coor tecknar avtal med Kraftringen Energi

Stora hotellkedjor skärper städprotokoll

"Tjänstesektorn i fritt fall"

"Sveriges företag och samhälle går just nu igenom den värsta krisen vi sett under vår livstid. Nio av tio varsel sker i tjänstesektorn", kommenterar Almegas vd, Thomas Erséus.

Allianceplus i rekonstruktion – igen

Städföretaget Allianceplus har än en gång försatts i rekonstruktion, den här gången på grund av coronakrisen.

VR-app för handhygien prisas

Den interaktiva VR-appen för handhygienträning från Tork fick årets Amsterdam Innovation Award 2020 i kategorin produkter och tjänster.

Första professionella robotdammsugaren lanseras

I samarbete med världsledande SoftBank Robotics och ICE Robotics lanserar nu OrboTech Sweden robotdammsugaren Whiz.

Sodexo lanserar stödprogram

Förlänger avtal med Sodexo

Region Östergötland förlänger FM-avtal med Sodexo Stockholm för både den östra och den västra länsdelen.

Sveriges städmässa trotsar krisen

Under coronakrisen befinner sig städbranschen mitt i stormen. Årets Clean-mässa i oktober kommer därför att vara viktigare än någonsin.

1

Vilka masker skyddar bäst?

Interclean Amsterdam kör online

Interclean Amsterdam Online är ett program den 12 till 15 maj som består av webbinarer, live-intervjuer, expertmöten och live-demonstrationer av innovationer.

Lanserar verktyg på handhygiendagen

I samband med den internationella handhygiendagen den 5 maj lanserar Tork, Trygg på jobbet: covid-19 – verktyg för vården, för att visa uppskattning och stötta vårdpersonal och lokalvårdare.

Vi måste tänka om när det gäller offentliga toaletter

Corona-pandemin och risken för smitta visar att det är dags att tänka om när det gäller offentliga toaletter.

Tecknar avtal med Lionsbot

Nordic Cleanware har tecknat distributionsavtal gällande försäljning av robotar från LionsBot International.

HSB väljer WSP för fastighetsförvaltning

Mikael Stöhr lämnar Coor

Mikael Stöhr lämnar rollen som vd och koncernchef för ett nytt arbete utanför Coor.

Råd för introduktion av nya medarbetare

Olofströms kommun är en av de första kommunerna som fått ta del av Städbranschens nya material Råd och anvisningar för introduktion av nya medarbetare.

Europeiskt städpris skjuts upp

Apparat larmar om osynlig smuts – kan identifiera virus

Tecknar miljonavtal

Tillfälliga regler för desinfektionsmedel året ut

Se alla Företagens egna nyheter

Platser kvar på Öppna kurser hos Borago!

Nyheten Whiz är robotdammsugaren för professionellt bruk

Professionella lokalvårdsutbildningar på distans!

DIRO är ett Bra Miljöval – Naturskyddsföreningen

Ytdesinfektion snabbt och enkelt med nya i-cover

Nilfisk re-lanserar ångtvättar

Gipeco Ny produkt Chick Multides

Äntligen är det officiellt, Tersano besegrar Corona!

Tersano ozonvatten på toppen av testerna

Trappstädning och Hygienutbildning

Hygienutbildning via Borago

Hygienutbildning på distans via Städakademin

Desinfektion med miljövänligt ozonvatten

Oberoende tester visar toppresultat

Vi har utbildningar som passar medarbetare i olika roller!

Borago inleder samarbete med Hygiene Diagnostics

Supplies Direct Malmö

Bättre resultat hos Tierpsbyggen med digitala städverktyget

Är du ledare inom städ- och service?

Världslansering av Duotex® nya produkter!

Fördelar med att använda skumtvål

Kompetens för städbranschens tjänstemän

Kickstarta året med en lokalvårdsutbildning!

KBM Professional utökar med torkpapper

Nya städmaskiner från KBM

Sänd till en kollega

0.11