23948sdkhjf

ISS tecknar avtal med Västtrafik

| Av Boel Jönsson | Tipsa redaktionen

ISS har fått förnyat förtroende och skrivit avtal med Västtrafik om ytterligare fyra års samarbete.

Upphandlingen har, enligt parterna, stort fokus på kvalitet, och Västtrafiks utvärdering kom fram till att ISS var den leverantör som ansågs kunna leverera mest kvalitet för pengarna.

Läs också: Intervju: Andreas Thorling

ISS ansvarar sedan 2013 för driften av Västtrafiks butiker. Butiksverksamheten sköts och utvecklas av ISS medarbetare under Västtrafiks varumärke. Samtliga ISS-medarbetare i uppdraget utbildas för att på bästa sätt förstå Västtrafiks verksamhet och krav på kundupplevelse.

ISS får nu fortsatt förtroende att driva och utveckla servicen i Västtrafiks samtliga butiker för nära 1 miljon kunder.

Västtrafiks satsning på app-baserad biljettförsäljning ska ge kunderna bättre service. Upphandlingen har speglat detta och stor vikt har lagts vid kvaliteten i den service som kunderna ska erbjudas.

– I takt med att vi säljer allt fler biljetter via vår app Västtrafik To Go förändras resenärernas behov i butikerna. Därför blir det ännu mer fokus på kommunikation och kundservice framöver, kommenterar Maria Björner Brauer, enhetschef marknad och försäljning på Västtrafik.

– Västtrafiks val av utvärderingskriterier för anbuden gör att vi kommer bort från de, på senare tid, hårt kritiserade upphandlingarna inom offentlig sektor, där lägsta pris varit den huvudsakliga grunden för val av leverantör, kommenterar Ulrika S Andersson, affärsområdeschef ISS.

Läs också: ISS anställer Coor-veteran

Utöver de ordinarie butikerna kommer ISS tillsammans med Västtrafik även att arbeta med mobila butiksuppdrag, med eller utan fordon. Målet med dessa är att erbjuda kunderna god service och hjälp i kollektivtrafiken där det behövs och när det behövs, till exempel vid evenemang eller andra händelser där kundernas behov uppstår.

–Vi ser fram emot att tillsammans med Västtrafik utveckla och lansera nya former av mobila butiksuppdrag, säger Ulrika S Andersson.

Avtalet tecknas på fyra år med möjlighet till två förlängningar om två år vardera (totalt upp till 8 år).



Mer om: ISS | upphandling
Håll dig uppdaterad med Rent
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Ny vd för Bele Cleaning System

Plus

Ingen rak utbildningsväg för städledare

Om du vill utbilda dig till städledare idag kan du antingen börja jobba hos något av de stora företagen, eller köpa en utbildning hos ett utbildningsföretag.

Plus

Nej till städledarutbildning

I början av januari kom besked att det inte blir någon yrkesutbildning för arbetsledare inom lokalvård. – Vi kommer att vända oss till branschen igen innan vi beslutar om att ansöka på nytt, säger Anna-Karin Pantzar, Lernia.

Ny publikation om städning i vården

Branschtidningen European Cleaning Journal satsar på en ny skrift om städ och underhåll i hälso- och sjukvården.

2

HSB stänger miljötvättstuga

HSB ska stänga av tekniken för avjoniserat vatten i tvättstugan på Rinkebysvängen i Stockholm. Det säger Erik Juhlin, presschef på HSB fastigheter i Stockholm till Nyhetsbyrån Järva.

EU-pengar till digitalisering av städbranschen

Nyhetsbrev

Coor förlänger med Akelius

Arkiv

Handtvätt minskar corona-risk

Den globala spridningen av coronaviruset kan minska med 37 procent med noggrann handtvätt på flygplatserna.

Rutavdraget inte självfinansierat

Det menar Riksrevisionen i en ny granskningsrapport. Avdraget har vissa positiva effekter men belastar i slutänden de offentliga finanserna.

"Även sekretesslagstiftningen ska ses över"

Mikael Sjöberg som tidigare arbetat som generaldirektör för Arbetsmiljöverket och Arbetsförmedlingen ska följa upp det myndighetsgemensamma arbetet mot brott i arbetslivet.

"Hälften av rutköparna tjänar mindre"

Nytt eldrivet arbetsfordon

Plus 1

"Jag är tillfreds med det jag har uppnått i branschen"

Hami Rashidi köpte 2009 SMB Städ Material Bolaget av sin morbror. Sedan dess har omsättningen ökat från ca 12 miljoner kronor till drygt 78 miljoner 2018 med en fortsatt ökning under 2019.

Coor förlänger avtal med Hemsö

Coor har förlängt samarbetsavtalet med Hemsö Fastighets AB för leverans av teknisk fastighetsdrift samt tillhörande tjänster i Stockholm.

Lutande toastol ska bryta pauser

Ny studie: Blåser ut ännu fler bakterier

Handtorkarna som ofta ersätter pappershanddukar på offentliga toaletter blåser ut förvånansvärt mycket bakterier, enligt en brittisk studie.

Myndigheter fuskgranskar städbranschen

Städ-, bygg-, och transportbranscherna kommer Skatteverket att lägga extra fokus på under året för att komma åt eventuellt fusk och arbetsmarknadsbrottslighet.

Kackerlackor fångas med nya metoder

Saneringar av kackerlackor i Sverige har minskat med 21 procent sedan 2018. Det rapporterar Anticimex, som nu lanserar en digital fälla.

2

Hyresgäster inte nöjda med miljötvätt

Hyresgäster hos Varbergs Bostad har felanmält de nya tvättmaskinerna som tvättar i kallt vatten utan tvättmedel. Nu har Folkhälsomyndigheten fått frågan på sitt bord.

Städarna startar uppfinnartävling

Hon får Tvätteriförbundets hållbarhetspris

Downtown Camper Svanenmärkt

Nu har ett av Scandics hotell i Stockholm klarat Svanens miljö- och klimatkrav.

Inspira vinner Fagersta Stainless

Uppdraget omfattar lokalvårdstjänster av produktionslokaler i industrimiljö samt tillhörande kontorsutrymmen.

Svenskautbildning med städpraktik

SFI i Gävle har startat en helt ny sorts utbildning. I vår ska tio elever varva svenskalektionerna med praktik på städ och servering på Scandic CH i Gävle.

Ny HR-direktör i Coor

Robot städar konstgräsplaner

Se alla Företagens egna nyheter

Supplies Direct Malmö

Bättre resultat hos Tierpsbyggen med digitala städverktyget

Boka din lokalvårdsutbildning hos Borago!

Är du ledare inom städ- och service?

Världslansering av Duotex® nya produkter!

Fördelar med att använda skumtvål

Kompetens för städbranschens tjänstemän

Kickstarta året med en lokalvårdsutbildning!

KBM Professional utökar med torkpapper

Nya städmaskiner från KBM

Fleetmanagement - få kontroll över maskinparken

Städarnas dag och ny film från Städakademin

Lätthanterlig. Ergonomisk. Prisvärd

Säkra dina entréer och golvytor med i-matt

i-mopfamiljen växer, säg hej till i-mop Lite!

Utvärdering mot kvalitet - Borago projektleder och upphandlar

Borago deltar i Nordisk/Baltiskt INSTA 800 projekt

Våra certifierade utbildningar har precis blivit ännu fler!

Nätverksträff för Städakademin - värdefullt ur flera perspektiv

Städhandboken – så städar du skola och förskola.

Västra Götalandsregionen - nu är lyckan gjord!

Attrahera både kunder och personal

Hemsidor ökar försäljningen med klimatsymbol!

Hemsidor ökar försäljningen med klimatsymbol!

Hinner du med att utbilda din nyanställda personal så att jobbet blir profe...

Sänd till en kollega

0.125