Bra arbetsverktyg är en självklar del av en hållbar städverksamhet
Kraven på städ- och serviceverksamheter förändras. Kvalitet och ekonomi är fortsatt centralt, men allt fler frågor handlar också om medarbetarnas vardag, hållbarhet och hur enkelt det är för människor att göra ett bra jobb. I en städverksamhet är det många människor som varje dag ska få en komplex verklighet att fungera. Uppdrag förändras, kollegor blir sjuka, information behöver nå fram och kunder behöver veta vad som händer. Då spelar det roll hur arbetet runt själva städningen är organiserat.
Det ska vara enkelt att göra rätt
Ett arbetsverktyg kan ha mängder av funktioner, men det spelar liten roll om det är svårt att använda.
För medarbetaren ute i verksamheten behöver rätt information vara lätt att hitta och arbetsuppgifterna tydliga. För arbetsledaren ska vardagliga förändringar kunna hanteras utan onödiga omvägar.
Användarvänlighet är därför mer än en bekvämlighetsfråga. Det påverkar hur mycket tid och energi som behöver läggas på administration och hur enkelt det blir att få nya medarbetare in i arbetet.
Hållbarhet handlar också om människor
När hållbarhet diskuteras ligger fokus ofta på miljöpåverkan. Men för en personalintensiv bransch finns också en viktig social dimension.
Tydligare arbetsdagar, bättre informationsflöden och möjlighet att planera resurser på ett rimligt sätt kan bidra till bättre förutsättningar för människorna som ska utföra arbetet.
Det handlar inte om att pressa in mer i arbetsdagen. Tvärtom handlar det om att använda tid och resurser klokare.
En genomtänkt planering kan också minska onödiga resor
Geografin spelar stor roll i många städverksamheter. Medarbetare kan ha flera uppdrag under samma dag och förflyttningar mellan objekten tar både tid och resurser.
Genom att tänka på exempelvis geografisk placering, restider och vem som passar bäst för ett visst uppdrag går det att skapa smartare arbetsdagar.
Det kan gynna ekonomin, medarbetaren och miljön samtidigt.
Kontinuitet skapar värde för fler än kunden
Att rätt kompetens finns på rätt plats är viktigt, men kontinuitet har också ett mjukare värde.
Medarbetare som känner sina uppdrag och vet vad som förväntas får bättre förutsättningar att utföra ett bra arbete. Kunden möter dessutom en verksamhet där kunskap och arbetssätt inte behöver börja om från början vid varje förändring.
Det blir en fråga om både kvalitet och trygghet.
Offentliga beställare ställer bredare krav
Kraven vid upphandling och avtalsuppföljning handlar inte enbart om pris. Städ- och serviceföretag behöver kunna möta krav inom exempelvis kvalitet, hållbarhet, arbetsmiljö, uppföljning och dokumentation.
Det ställer i sin tur krav på att leverantören kan hålla ihop sin verksamhet.
Ett komplett affärssystem blir i det perspektivet inte ett mål i sig. Det är ett sätt att ge medarbetare och arbetsledning bättre förutsättningar att möta de krav verksamheten står inför.
Tekniken ska förenkla, inte stå i vägen
Digitalisering får lätt ett egenvärde. Men den viktiga frågan är egentligen betydligt enklare:
Blir vardagen bättre för människorna som ska använda lösningen?
När tekniken hjälper till att skapa tydlighet, minska onödiga moment, använda resurser klokare och säkra kvaliteten kan den bidra till en verksamhet som håller över tid, både ekonomiskt, miljömässigt och mänskligt.
Det är kanske också där den verkliga konkurrenskraften finns.
Om Tengella
Tengella utvecklar affärssystem för städ- och serviceverksamheter med ambitionen att göra det enklare att hålla ihop hela verksamheten, från vardagen ute på objekten till planering och uppföljning.
Vill du se hur Tengella kan skapa en enklare vardag för både medarbetare, arbetsledning och beställare? Läs mer om Tengella eller boka en demo.
BREAKING