ISS ska serva 200 H&M-butiker
Det nya avtalet gäller från och med 1 oktober 2019 och inkluderar städtjänster till närmare 200 siter. ISS förmåga att med egen personal kunna leverera samma servicenivå i hela landet samt en lyhördhet och förståelse för kundens behov var avgörande delar för H&M vid valet av partner, enligt ett pressmeddelande.
– Avtalet med ISS går i linje med vår strategi att minska antalet leverantörer för att möjliggöra ett tätt samarbete med ett fåtal. Vi går från ett tidsbaserat upplägg till ett kvalitetsbaserat, som vi är övertygade om kommer att lyfta städkvaliteten och butiksupplevelsen för våra kunder, kommenterar Victor Bokegård, Country Facility Manager för H&M Sverige.
– Vi ser också att ISS har kapaciteten att kunna driva på innovation och produktutveckling av städning i retailmiljö. Vi har tillsammans planer på att testa och utvärdera nya verktyg och metoder, bland annat robotteknik, då vi ser möjligheter att kunna effektivisera städningen ytterligare.
– Vi ser verkligen fram emot att tillsammans med H&M arbeta för att ytterligare förbättra kundnöjdheten och serviceupplevelsen i H&Ms butiker med utveckling och innovation i fokus, säger Gary Kidd, vd ISS.
