Snabba kunder ställer krav

den 15 augusti 2017 10:51 | Av Marianne Ovesen | Tipsa redaktionen

I den digitaliserade världen är bemötandet och kundupplevelsen viktigare än någonsin. Ett dåligt formulerat inlägg på facebook eller i en tweet, kan rasera mycket. Ett bra kan å andra sidan bygga förtroende. Den digitala världen ställer nya krav. Om det talar Jesper Low på CLEAN & Facility den 26/9.

Klockan 11:30 håller Jesper Low från Ett kundvänligare Sverige ett Drop in-seminarium om bemötande och kundupplevelser.

140 tecken, det vill säga så många tecken som en tweet på twitter får ha, kan på nolltid påverka en hel arbetsplats. Människor är medvetna, snabba och kunniga på ett helt annat sätt i och med digitaliseringen.

Mer om: Clean & Facility 2017

Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Skriv din kommentar

Kommentera

Mest läst

1	Supplies Direct samlar styrkorna
2	Nu kommer Hemfrids app
3	Esma, 35, fick sitt livs första jobb
4	Coor fick rikstäckande uppdrag av H&M
5	Stockholms universitet får FM-chef

Se alla Jobb

Borago söker konsult inom avtalsuppföljning och utredning med inriktning mot städ och FM. Apr. 13

Startsidan just nu

Patienternas matavfall mals, rötas och blir biogas

Norrlands universitetssjukhus har införskaffat en avfallskvarn som ska mala 200 ton matrester om året. Det malda avfallet förvandlas sedan till biogas. Förutom miljövinsten innebär kvarnen att kökspersonalen slipper hantera tunga säckar med matavfall – och städa när säckarna går sönder.

DN tipsar om hur man hittar städbolag med kollektivavtal

Må bra-programmet klart

Nu är programmet klart till Städbranschen Sveriges inspirationsdag den 16 november. Ämnet är arbetsglädje och hur vi kan må bra på jobbet. Platsen är Kompassen i Enköping där det finns utmärka konferenslokaler, restaurang och även övernattning.

Senaste nytt

Mest läst

Mest läst

Esma, 35, fick sitt livs första jobb

Coor fick rikstäckande uppdrag av H&M

H&M Sverige har ingått avtal med Coor om att leverera fastighetsrelaterade tjänster samt mindre bygg- och installationsprojekt till H&Ms samtliga butiker i Sverige.

Nu kommer Hemfrids app

Supplies Direct samlar styrkorna

Den första juli flyttar Supplies Direct i Västberga till City Pappers lokal i Årsta och bildar den gemensamma butiken Supplies Direct City. Samtidigt byter alla City Pappers butiker namn till Suplies Direct och butiken i Uppsala får namnet Supplies Direct Uppsala.

Arkiv

Stockholmshem valde Inspira

Essity och Procurator i samarbete

Essity har tagit fram en kostnadsfri tjänst kallad Tork FactoryWalk för industriföretag. Enligt Essity innebär tjänsten bland annat att mängden avfall kan minskas, arbetsmiljön förbättras och kostnader minskas. Procurator är först ut med att erbjuda tjänsten.

Textilias tvätteri i Långsele hotat

Samhall lägger "utvecklingshjulet" på is

Nordic Cleanware utökar i större lokal

Nordic Cleanware (f.d. Städmaskinshuset) har växt ur sitt lager på Nobelvägen i Malmö och har beslutat att flytta till nya, rymliga lokaler i Fosie i Malmö. Det preliminära öppningsdatumet är den 16 juli.

Almega vill ha hem-avdrag

Heldag i Enköping om arbetsglädje

Inspira sköter om och sponsrar Stockholms arenor

Städaren som tv-tittarna älskade

Lotta Öström är den stolta lokalvårdaren från Kalix som tog tv-tittarna med storm i årets säsong av Sveriges Mästerkock. Lotta höll sig kvar i tävlingen tills de bara var fyra kvar, men där tog resan slut. Nu väntar nya resor.

Hård kritik mot Samhalls Utvecklingshjul

Hon missionerar om städglädje

Marléne Eriksson har blivit medias expert på städning. Parallellt med det egna städföretaget Fejax, skriver hon böcker om städning, syns i TV och hörs på radio.

Vanligt att städare skadar sig i jobbet

Varje år inträffar cirka 11 000 fallolyckor på arbetstid. Cirka 8 000 av dem är av typen fall i samma nivå och drygt 2 000 av dessa blir allvarliga arbetsolyckor. Nu finns Afa Försäkrings rapport "Fallolyckor på arbetet".

Det behövs fler kvinnliga fastighetsskötare

Endast fem procent av alla fastighetsskötare på HSB är kvinnor. Nu startar lärlingsprogrammet Fastighetsservice4women, där fjorton kvinnor valts ut för att utbildas till fastighetsskötare. Utbildningen sker i samarbete mellan HSB, rekryteringsföretaget TNG och Arbetsförmedlingen.

Se alla Kalendarium

Dags att lära sig GDPR

Den 25 maj träder GDPR, General Data Protection Regulation (på svenska; Allmänna Dataskyddsförordningen), i kraft. Förordningen gäller alla företag, organisationer och myndigheter som hanterar personuppgifter. Gör ditt företag det så är det hög tid att sätta sig in i vad det handlar om.