Snabba kunder ställer krav

den 15 augusti 2017 10:51 | Av Marianne Ovesen | Tipsa redaktionen

I den digitaliserade världen är bemötandet och kundupplevelsen viktigare än någonsin. Ett dåligt formulerat inlägg på facebook eller i en tweet, kan rasera mycket. Ett bra kan å andra sidan bygga förtroende. Den digitala världen ställer nya krav. Om det talar Jesper Low på CLEAN & Facility den 26/9.

Klockan 11:30 håller Jesper Low från Ett kundvänligare Sverige ett Drop in-seminarium om bemötande och kundupplevelser.

140 tecken, det vill säga så många tecken som en tweet på twitter får ha, kan på nolltid påverka en hel arbetsplats. Människor är medvetna, snabba och kunniga på ett helt annat sätt i och med digitaliseringen.

Mer om: Clean & Facility 2017

Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)

Skriv din kommentar

Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.

Kommentera

Mest läst

1	Nio av tio skolor städas för lite
2	Allianceplus granskar samtliga dokument
3	Ännu ett bolag begär rekonstruktion
4	Drar ned på städningen
5	Berendsen köper Entrémattor

Startsidan just nu

God prognos för städare och fastighetsskötare

Utvecklingen på svensk arbetsmarknad är fortfarande stark, även om takten nu har börjat mattas av.

Ännu ett bolag begär rekonstruktion

De anställda kommer att få löner utbetalda av den statliga lönegarantin.

Drar ned på städningen

Senaste nytt

Mest läst

Mest läst

Ny utbildning i högtrycksspolning

Nu lanserar Prevent en kostnadsfri webbutbildning och checklista för alla som jobbar med högtrycksspolning.

Allianceplus granskar samtliga dokument

Städbolaget med uppdrag att städa gränspolisens lokaler på Arlanda har haft anställda utan giltiga dokument.

Facility Nordic-dagen: Trender inom FM

På Facility Nordic-dagen möts service- och tjänstesektorns ledande aktörer, leverantörer och personer från kundsidan.

Berendsen köper Entrémattor

Berendsen Textil Service förvärvar Carpeting Entrémattor i Stockholm.

Arkiv

Uppdaterad handbok

En ny version av den fackliga handboken för bättre offentlig upphandling finns nu att ladda ned.

Nio av tio skolor städas för lite

Merparten av Lunds skolor brister i städning. Knappt hälften brister i ventilation. Det visar miljöförvaltningens inspektion av Lunds alla skolor.

Kvinnliga chefers ohälsa ökar

Kör med intelligenta städmaskiner

Behövs mer arbetsmiljöforskning

Vilka faktorer i arbetsmiljön kan kopplas till olika sjukdomar och besvär? Det saknas fortfarande mycket kunskap om det enligt SBU, Statens beredning för medicinsk och social utvärdering

Tävling för städinnovatörer

Vägglöss ett ökande problem

Alltfler får med sig vägglöss hem från utlandsresan och eftersom de nu är resistenta mot de tillgängliga medlen är de svåra att bli av med.

Föreslår skydd men inte förbud mot hyvling

Utredningen Tid för trygghet har nu lämnats över till arbetsmarknadsminister Ylva Johansson.

Electrolux bildar proffsbolag

Sodexo fasar ut plastmatlådor

Serviceföretaget Sodexo har beslutat att på sikt fasa ut engångsplast och börjar med plastpåsar och omrörare av plast.

Underkänner Swatabs tvättmetod

Tvätt kräver tvättmedel, det räcker inte med avjoniserat, s k ultrarent vatten för att bli av med smuts, säger två kemiprofessorer till tidningen Ny Teknik.

Årets mångfaldschef nominerad

Priset delas ut för tredje året i rad till den som främjar mångfald och utmanar normer på arbetsplatsen.

Högsta betyg i outsourcing

ISS har fått högst möjliga IAOP-ranking för 6:e året i rad.

Se alla Kalendarium

Investerar 25 miljoner i Limhamn

Berendsen investerar 25 miljoner kronor i Limhamns tvättserviceanläggning för att den ska bli effektivare och mer miljövänlig.

Levererar larmlösning till högskola

Bravida har fått i uppdrag att leverera installation och driftsättning av det egenutvecklade säkerhetssystemet Integra till ett ordervärde om cirka 10 miljoner kronor.