Snabba kunder ställer krav

den 15 augusti 2017 10:51 | Av Marianne Ovesen | Tipsa redaktionen

I den digitaliserade världen är bemötandet och kundupplevelsen viktigare än någonsin. Ett dåligt formulerat inlägg på facebook eller i en tweet, kan rasera mycket. Ett bra kan å andra sidan bygga förtroende. Den digitala världen ställer nya krav. Om det talar Jesper Low på CLEAN & Facility den 26/9.

Klockan 11:30 håller Jesper Low från Ett kundvänligare Sverige ett Drop in-seminarium om bemötande och kundupplevelser.

140 tecken, det vill säga så många tecken som en tweet på twitter får ha, kan på nolltid påverka en hel arbetsplats. Människor är medvetna, snabba och kunniga på ett helt annat sätt i och med digitaliseringen.

Mer om: Clean & Facility 2017

Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)

Skriv din kommentar

Kommentera

Kommentaren kräver aktivering via e-post. Om du är medlem och inloggad krävs ingen aktivering.

Namn

E-post

Säkerhetskontroll

Kom ihåg mitt namn och e-post på den här datorn.

Få ett mail när det kommer nya kommentarer om artikeln.

Genom att skicka denna kommentar accepterar du villkoren. Se villkoren

Mest läst

1	Tuffa villkor i Londons t-bana
2	Kraftiga nedskärningar på Lernia
3	Vice vd på Städarna
4	OrboTech och How 2 Clean samarbetar
5	Halv miljon undviker toaletten

Startsidan just nu

Bristande kunskap om hållbar upphandling

Miljömärkning Sverige har frågat 90 kandidater till EU-parlamentet vad de vet om hållbara offentliga upphandlingar.

Diversey satsar i Kina

Kraftiga nedskärningar på Lernia

Lernia kommer att behöva dra ner kraftigt på utbildningar hos Arbetsförmedlingen, enligt interninformation som SVT Nyheter har tagit del av.

Senaste nytt

Mest läst

Mest läst

Ska lobba för bättre villkor

Vice vd på Städarna

Som en följd av Städarnas expansion tillträder Lukaz Berg som vice vd och operativ chef.

OrboTech och How 2 Clean samarbetar

Tuffa villkor i Londons t-bana

Hundratals tåg i Londons tunnelbana försenas varje år för att städpersonal måste tillbringa timmar med att städa smutsiga vagnar, avslöjar Transport for London.

Arkiv

Halv miljon undviker toaletten

Drygt en halv miljon skolelever i Storbritannien avstår från att dricka under skoldagen för att slippa gå på toaletten.

Kritiserar Samhall för dubbla roller

Vann Mora kommun

Inspira vann upphandlingen av lokalvårdstjänster i Mora kommun.

Städare i svart kostym

Den nordkoreanska ledaren Kim Jong Uns privata tåg putsades frenetiskt av en grupp städare i svart kostym innan han steg av tåget i Vladivostock.

Vem lyckas bäst med integration?

Vilket av de tre länderna Danmark, Norge och Sverige integrerar sina flyktingar bäst på arbetsmarknaden?

Nytt städavtal för Grand Samarkand

Dammanalys avslöjar allt

En närstudie av dammet i högupplösande mikroskop visar kvaliteten på inomhusmiljön och förekomst av sådant som svamp och fukt.

Alkaliskt vatten klarar Svanen

Städarna fortsätter växa

Samhall vinner flygplatsupphandling

Vill ha sysselsättningskrav vid upphandling

Regeringen vill i större utsträckning använda offentlig upphandling för att öka sysselsättningen. Svenskt Näringsliv sågar förslaget, men Samhalls vd Monica Lingegård är positiv.

Scandic kritiseras av facket

Hotell- och restaurangfacket varnar för negativa konsekvenser för städpersonalen när Scandic inför ett nytt miljökoncept där städning av så kallade stanna-rum tas bort.

Scandic sparsam med rumsstädning

Det kan låta märkligt men det ingår i hotellkedjans satsning på hållbarhet och innebär att hotellgästen själv kan påverka sitt klimatavtryck.

Se alla Kalendarium

Krönika: Oj, vad det dammar här!

Jenny Kenneberg debuterar som krönikör i tidningen Rent. Hon är specialiserad inom upphandling och avtalsfrågor och kommer igen i nummer 3 av tidningen.

Fortsätter städa två jättesjukhus

Miab vinner avtal och får förnyat förtroende på Karolinska Huddinge och Karolinska Solna i Stockholm.

Välstädat köper Maid Hemservice

Sodexo tar över markskötsel

Satsar på robotar

Städare spåras med GPS

Utrensning kommer till nytta

Rexnes öppnar i Vetlanda

Se alla Företagens egna nyheter

Hemsidor ökar försäljningen med klimatsymbol!

9 maj — MInskaCO2.se

Hinner du med att utbilda din nyanställda personal så att jobbet blir professionellt utfört?

26 apr — Borago Utbildning Sverige AB

Tennant lanserar nya torr och våtdammsugare

16 apr — Sorma Sverige AB

Enköpings kommun investerar i fler OS3 system som tillverkar rengöringslösningar av kranvattnet

29 mar — Sorma Sverige AB

Batteridriven utomhussopmaskin

13 mar — Sorma Sverige AB

Vlx 416S

22 feb — Sorma Sverige AB

Lyckad nätverksträff

19 feb — Borago Utbildning Sverige AB

Frisk miljö för gäster och personal

19 feb — Procurator AB

CleanPilot - smart digitalt verktyg för städbranschen

31 jan — Procurator AB

Vinn kampen mot virus, bakterier och multiresistenta bakterier

24 jan — Procurator AB

Grattis till vinnarna!

12 dec — Borago Utbildning Sverige AB

Städarens dag - vinn en utbildningsplats

4 dec — Borago Utbildning Sverige AB

Distansutbildning

29 nov — Borago Utbildning Sverige AB

Tack för senast!

9 okt — Borago Utbildning Sverige AB

Framtidens lärande är nu

27 sep — Borago Utbildning Sverige AB

Borago lanserar Städakademin - kompetensförsörjning för alla.

25 sep — Borago Utbildning Sverige AB

Vuxenutbildning - Boråsmodellen

14 jun — Borago Utbildning Sverige AB

Hemsidor ökar försäljningen med klimatsymbol!

26 apr — MInskaCO2.se

Intervju med Lotta Vallin på Katrineholms Kommun

18 apr — Borago Utbildning Sverige AB

Team och serviceutbildning Kungsbacka kommun

12 mar — Borago Utbildning Sverige AB

Hemsidor ökar försäljningen med klimatsymbol!

8 mar — MInskaCO2.se

Kompetens för städbranschens tjänstemän – Kvalitetssäkring och Nyckeltal

27 feb — Borago Utbildning Sverige AB

Städakademin

6 feb — Borago Utbildning Sverige AB

Hemsidor ökar försäljningen med klimatsymbol!

1 feb — MInskaCO2.se

Hemsidor ökar försäljningen med klimatsymbol!

18 jan — MInskaCO2.se

Se mer Senaste krönikorna

Oj, vad det dammar här!

Maj 06

Jenny Kenneberg debuterar som krönikör i tidningen Rent. Hon är specialiserad inom upphandling och avtalsfrågor och kommer igen i nummer 3 av tidningen.