Coors växel bäst på kundservice
Coor Service Management vann två av klasserna i årets SM i telefoni och kundservice.
Under tävlingsperioden ringer professionella undersökare 200 samtal till vardera deltagande företag, samtalen bedöms efter den upplevda kvaliteten på kundservicen.
Anders Boivie, vd för tävlingsarrangören Q Survey, säger att det idag finns ett ökande fokus på kundservice och kundkommunikation i fler branscher än tidigare.
– Det handlar om enträget jobb, enträgen uppföljning, och enträget närvarande chefer som gett resultat.
