Inspira utbildar städare i servicesvenska
I samarbete med Stockholms Stadsmissions utbildningsgrupp har Inspira skräddarsytt en utbildning i servicesvenska för städare.
Gruppen kommer att träffas en gång per vecka vid 12 tillfällen i Stockholms Stadsmissions folkhögskolas lokaler i Liljeholmen. Utbildningen innehåller mycket rollspel där medarbetaren får konkreta tips i situationer som uppstår en vanlig arbetsdag, det kan handla om att göra felanmälningar samt att ta emot önske- och klagomål. Utbildningen avslutas med skriftligt och muntligt prov.
- Idag ställs det högre krav på servicenivån i branschen och kommunikationen är ett av de viktigaste verktygen vi har för att ge bra service. Vi vill stärka våra medarbetare i deras svenskakunskaper för att ge dem mer självförtroende i sin kommunikation och för att stärka dem i sin yrkesroll, kommenterar Anna-Karin Berts, HR-chef på Inspira
