Otydliga budskap om FM skapar problem för kunderna, som tror de köper en sak men får en annan och så blir det problem och tvister i efterhand. Det säger Niclas Brodin, vd och grundare av IFM-bolaget Lexium. Han tycker att branschen går bort sig i begreppen kring FM, IFM och faktisk städleverans.

Han menar att lokalvård är en av de svårare och komp...